1. Em que empresa estás a estagiar?
R: Estou no Hotel Moliceiro ****
2. Qual foi a sensação no primeiro dia de estágio antes da entrada na empresa?
R: Estava muito nervosa, tomei 3 cafés antes das 9 da manhã.. não durmi nada na noite anterior!
3. Foi fácil adaptar o teu estilo de vestir à empresa ou houve alguma mudança de visual?
R: Não senti nenhuma dificuldade em adaptar-me, é um estilo de roupa um pouco mais formal, mas eu até gosto de me ver assim.
4. Conseguiste adaptar-te bem à empresa no primeiro dia, ou levaste algum tempo a habituar-te a um ambiente diferente da escola?
R: Não me custou nada, as pessoas foram super amáveis.. Claro que estava intimidada, pois era o primeiro impacto, contudo com o tempo fui-me habituando às pessoas!
5. Gostas das actividades que te foram entregues? Quais são as que gostas mais?
R: Tenho tantas. Gosto de quase todas! A que mais gosto é de fazer reservas, fazer as key-pass entre outras.
6. Quais as funções que tens desempenhado?
R: Muitas mesmo. Os recepcionistas do hotel ensinaram-me basicamente todas as suas funções, portanto, eu faço reservas, faço encomendas, atendo e faço telefonemas, faço keys-pass, faço as chaves para os quartos, preencho cardex, arrumo-os, faço a folha de chás, faço os chás para as meninas dos andares, sirvo os hóspedes no bar, ajudo com as malas, e também faço recados ( ir aos correios etc).
7. Nas tarefas que te são entregues, onde sentiste mais dificuldades?
R: No inicio em quase todas pois não tinha conhecimento de nada naquela área.
8. Já te sentes capaz de realizar algumas funções com autonomia? Quais?
R: Sim. Já faço todas sozinha, às vezes tenho algumas duvidas em efectuar as reservas dos hóspedes, mas nada que eu com o tempo não aprenda.
9. Descreve uma situação em que conseguiste ficar satisfeita/o com o teu desempenho.
R: O meu colega foi almoçar e eu fiquei sozinha na recepção, e consegui dar conta do “recado” sem o chamar. Pois foi lá um casal inglês perguntar onde havia um bom restaurante e eu consegui explicar perfeitamente e para além disso, também consegui adiantar sozinha, as coisas que tínhamos lá pendentes (chaves e folha de chás).
Sem comentários:
Enviar um comentário