quarta-feira, 30 de junho de 2010

Reflexões da Carla Ferreira, sobre o seu Futuro

No que diz respeito ao meu futuro tenho algumas ideias mas ainda muito vagas, sem nada mesmo definido.
Neste momento estou preocupada em concluir o curso com êxito, depois penso aproveitar para descansar, pois os últimos tempos têm sido complicados e estou a precisar, como todos nós. Também tenciono, após concluir o curso, aplicar-me no meu objectivo pessoal: tirar a carta de condução.
Na parte escolar, não tenho a ideia de ir para a universidade, por nunca ter tido esse objectivo, por ser economicamente impossível e por não ter o ritmo de estudo que é necessário na universidade. Apesar de ao longo do estágio várias pessoas terem insistido comigo por acharem que tenho capacidades, a universidade não faz parte dos meus planos próximos.
Tenho feito alguma pesquisa, também com a ajuda de pessoas da empresa, e verifiquei que no Centro de Emprego há variadíssimos cursos, alguns ligados à nossa área, portanto assim que acabar este curso estou a pensar ir até lá e informar-me, saber como são estes cursos e se será bom para mim.
No entanto, neste momento, são apenas ideias soltas, quero primeiramente centrar-me nos aspectos que tenho para tratar deste curso e depois com as ideias mais arrumadas decidir o que fazer com o meu futuro.

sexta-feira, 25 de junho de 2010

Reflexões da Beatriz Gandarinho, sobre o seu Futuro.


Bem, depois de finalizar o curso, vou tentar arranjar trabalho, dentro e fora do curso, pois a vida não está fácil e temos que nos sujeitar ao que nos aparecer não é?!Estou confiante que vou ser bem sucedida no mercado de trabalho, pois quando gosto do que faço, faço-o sem qualquer problema, e isso é essencial para o nosso futuro, gostar do que fazemos! Eu tenho receios como todos os outros, como não arranjar emprego... Mas o que é preciso é ter força de vontade e nunca desistir dos nossos sonhos, dos nossos objectivos, isso nunca! Talvez mais tarde volte a estudar, mas por agora quero arranjar um emprego, para ficar "segura" na vida, depois, logo se vê o que a vida nos reserva, pois costuma-se dizer que a vida está cheia de surpresas, não é assim?

quarta-feira, 23 de junho de 2010

Reflexões da Cristina Pereira, sobre o seu Futuro



Quando terminar o curso primeiro tirar umas fériazinhas, porque acho que merecemos. Depois quero continuar a estudar, porque hoje em dia é difícil arranjar emprego. Acho que qualquer dia o 12º ano vale tanto como o 9º neste momento, Nada! Por isso, no proximo ano lectivo vou começar a ter explicações de português, para me candidatar aos exames nacionais e assim concorrer à universidade de Aveiro. Quero continuar os estudos nesta área. Mas não quero passar todo o ano lectivo, só com uma disciplina, que me vai acupar dois dias por semana, vou ver se consigo um trabalho em part-time que me dê algum dinheiro para as minhas despesas e também para guardar para quando entrar na universidade. Neste momento, é este o caminho que penso seguir, mas nunca se sabe o que poderá acontecer!!

terça-feira, 15 de junho de 2010

Pensamento do Dia

“As ideias são as expressões da vontade humana na tentativa, quase se diria vital, de mudar as coisas ou de as perpetuar.”

José Miguel Júdice

sábado, 12 de junho de 2010

Questionário sobre o Estágio à Beatriz Gandarinho


1. Em que empresa estás a estagiar?

R: Hotel Mélia Ria Aveiro.

2. Qual foi a sensação no primeiro dia de estágio antes da entrada na empresa?

R: Estava tranquila e ao mesmo tempo ansiosa.

3. Foi fácil adaptar o teu estilo de vestir à empresa ou houve alguma mudança de visual?

R: Claro que foi fácil, se queremos ser bem sucedidos temos que nos adaptar a tudo .

4. Conseguiste adaptar-te bem à empresa no primeiro dia, ou levaste algum tempo a habituar-te a um ambiente diferente da escola?

R: No primeiro dia é sempre complicado, pois não conhecemos nada, mas à medida que o tempo passa, vai sendo mais fácil.

5. Gostas das actividades que te foram entregues? Quais são as que gostas mais?

R: Sim, gosto. Neste momento estou na recepção e adoro, o ambiente é muito bom, os colegas ainda melhores. Na recepção acho que não há nada que não goste de fazer, desde que haja boa disposição faz-se tudo bem.

6. Quais as funções que tens desempenhado?

R: As minhas funções, como é uma recepção de SPA, são fazer pagamentos, fazer controlo de massagens, atender telefonemas, e claro, repor toalhas, etc.

7. Nas tarefas que te são entregues, onde sentiste mais dificuldades?

R: Senti mais dificuldades a fazer pagamentos, pois é um pouco complicado, mas depois de aprender é fácil.

8. Já te sentes capaz de realizar algumas funções com autonomia? Quais?

R: Claro que sim! Ao fim de uma semana já estava quase pronta para trabalhar. Quando faço as coisas com gosto, aprendo rápido.

9. Descreve uma situação em que conseguiste ficar satisfeita/o com o teu desempenho.

R: Todas as situações em que consigo realizar as tarefas com autonomia são bastante gratificantes para mim. Também fiquei satisfeita por elogiarem o meu trabalho.

quarta-feira, 9 de junho de 2010

Pensamento do Dia

«Só nos esquecemos do tempo quando o utilizamos»

Charles Baudelaire

Questionário sobre o Estágio à Lucinda Oliveira


1. Em que empresa estás a estagiar?

R: Estou a estagiar na Loja do Cidadão.

2. Qual foi a sensação no primeiro dia de estágio antes da entrada na empresa?

R: Muito nervosismo e bastante receio de algo me correr mal.

3. Foi fácil adaptar o teu estilo de vestir à empresa ou houve alguma mudança de visual?

R: Foi fácil me adaptar, pois o meu vestuário é normal, bem apresentável. Mesmo que tivesse de mudar de estilo eu mudaria, pois trata-se de um local de trabalho e mesmo assim gosto de estar bem apresentada.

4. Conseguiste adaptar-te bem à empresa no primeiro dia, ou levaste algum tempo a habituar-te a um ambiente diferente da escola?

R: Foi normal, consegui adaptar-me, é claro que no início é sempre estranho, pois estamos habituados a outro ritmo, mas acima de tudo consegui.

5. Gostas das actividades que te foram entregues? Quais são as que gostas mais?

R: Sim, gosto de tudo o que faço, não há preferências, tudo é trabalho e temos que nos adaptar e aceitar às tarefas que nos são fornecidas.

6. Quais as funções que tens desempenhado?

R: As funções que tenho desempenhado são, atendimento telefónico, fotocopias, preenchimento e entrega de recibos da ADSE, organização de senhas manuais, preenchimento de formulários a pessoas mais idosas e trabalhos informáticos, Excel.

7. Nas tarefas que te são entregues, onde sentiste mais dificuldades?

R: Talvez na parte do Excel, mas nada como tirar duvidas e fazer o trabalho de forma correcta.

8. Já te sentes capaz de realizar algumas funções com autonomia? Quais?

R: Sim. O atendimento telefónico, fotocópias, preenchimento de formulários, entrega de recibos da ADSE, as senhas manuais, colocação de avisos nos postos.

9. Descreve uma situação em que conseguiste ficar satisfeita/o com o teu desempenho.

R: Com o meu atendimento ao público, fico satisfeita com a forma do meu atendimento com os utentes, penso que nisso faço tudo muito bem, e nota-se também pela parte do cidadão.

segunda-feira, 7 de junho de 2010

Entrevista às Profissionais de Secretariado Dulce Grego e Cândida Resende da Bosch Termotecnologia, SA.

1) O que pensam da evolução da profissão?

R: Falando sobre o Secretariado em si, manteve-se praticamente inalterável. Quanto à evolução dos meios de apoio ao Secretariado, esses sim, houve melhorias significativas.

2) Para vocês, o que significa uma secretária eficiente?

R: Secretária eficiente não é aquela que protege o chefe, mas sim, aquela que facilita e apoia o dia a dia no escritório. Significa que filtra todas as informações, dando prioridade às mais importantes e/ou urgentes.
É o background do chefe e que gere todos os seus compromissos de acordo com disponibilidade da agenda.

3) Quais são as funções que, normalmente, executam no dia a dia?

R: Marcação de agenda, elaboração de cartas, atendimento telefónico, filtragem de informação passando de imediato a quem de direito, arquivos gerais e confidenciais (electrónico e papel), tendo em conta o número de anos obrigatório por tipo de documento (informação). 3, 5, 10, 15 ou 20 anos.

4) Que cuidados deve ter uma secretária com a sua imagem pessoal?

R: A Secretária não tem a obrigação de ser uma “modelo”, tem sim de saber estar, apresentar-se e saber falar no momento certo usando as palavras certas.
Imagem pessoal deverá ser o visual discreto mas agradável de se ver.
Exemplo: não usar decotes fundos, mini-saias, maquilhagem excessiva, evitar adornos em excesso, unhas estragadas, etc…

5) Acham que a atitude da secretária, no contacto com o público, influencia a opinião deste sobre a empresa? De que maneira?

R: Sim. A Secretária é a imagem da empresa.

6) Como se organizam para orientar o trabalho antes da chegada do chefe?

R: Actualmente a maior parte das Secretárias são Mães de Família e Donas de Casa, o que impede a chegada antecipada na manhã. Por experiência profissional que temos, deixamos tudo organizado de véspera para que o início do dia do chefe inicie sem contratempos e independente da Secretária.

7) Sentem stress no exercício da sua profissão? Como fazem para o combater?

R: O Stress faz parte do dia a dia. Para o combater – ignora-se.

8) Quais as regras de etiqueta que acham que devem ser respeitadas no local de trabalho?

R: São infinitas as regras. Devemos olhar para o tipo de empresa em que estamos inseridas e adaptarmo-nos a ela.
Saber estar.

9) Na vossa opinião quais os conhecimentos/competências que uma secretária actual deve ter?

R: Conhecimentos Informáticos, Idiomas, cálculo e interpretação mental.
Competências: Saber gerir conflitos, simpatia, projecção de voz, assiduidade.

10) Quais são as qualidades essenciais para uma secretária de sucesso?


R: Ver repostas anteriores.

11) Costumam estar presente em reuniões em que participa o seu chefe? Qual o vosso papel nessas reuniões?

R: Sim. Por vezes é necessária a nossa presença nas reuniões afim de tomada de conhecimento mais profundo de determinado assunto e posterior elaboração de acta.

12) Que conselhos dariam, para ser uma secretária eficiente?

R: Se tiveres todas as qualidades e competências descritas nesta entrevista, então serás uma Secretária Eficiente. Boa Sorte!

sábado, 5 de junho de 2010

Gráfico Relativo à Sondagem


Este gráfico representa o resultado da sondagem que elaborei, no meu blogue, durante o mês de Abril, aos alunos da minha turma sobre o módulo que gostaram mais de abordar durante este último ano lectivo.
Ao analisar os dados concluí que, 46% dos alunos responderam que o módulo mais interessante foi o Reuniões de Trabalho, porque nele simulamos reuniões fictícias de trabalho, em grupos, sobre diversos temas. Elaborámos alguns documentos, como a planificação da reunião, a acta, a convocatória entregar aos participantes, entre outros.
Da análise do gráfico resulta também que 27% dos alunos gostaram do módulo-Organização de Eventos. Este foi um trabalho realizado em pares, cujo objectivo era organizar um evento. Alguns dos eventos planeados foram mesmo concretizadas as palestras organizadas por alguns alunos.
Por fim, existem 3 módulos com a mesma percentagem de votos, Viagens de Negócios, Formação e Promoção Profissional e Departamento Financeiro.
Agradeço aos meus colegas de turma por terem participado nesta votação ao terem atendido ao meu pedido.

sexta-feira, 4 de junho de 2010

Reflexões do Estágio

Estamos quase na recta final do nosso estágio, falta praticamente um mês para terminar. Aqueles receios todos que tinha, no início, de não conseguir realizar as tarefas que me iriam ser propostas e pedidas desapareceram e agora vou ficar é com saudades de tudo o que consegui conquistar até agora.
Tudo aquilo que aprendi e que realizo com facilidade, todas as pessoas fantásticas que partilham o mesmo local de trabalho que eu, do dect (Telefone) que é o meu companheiro quando ando no apoio da loja, enfim, coisas que me enriqueceram como pessoa e que contribuíram para ter mais confiança em mim.
Agora só me sinto preocupada com os prazos da entrega da Prova de Aptidão Profissional e dos relatórios de estágio e da PAP. Tenho tanta coisa para dizer mas não sei por onde começar.
Tenho um objectivo que quero atingir mas que não posso divulgar agora, mas vou continuar com o empenho e entusiasmo que me tem ajudado no meu trabalho.

quarta-feira, 2 de junho de 2010

Questionário sobre o Estágio ao Fernando Freire


1. Em que empresa estás a estagiar?

R: Hotel Moliceiro ****

2. Qual foi a sensação no primeiro dia de estágio antes da entrada na empresa?

R: Foi uma sensação bastante estranha, estava nervoso por não saber como ia ser, como seria.

3. Foi fácil adaptar o teu estilo de vestir à empresa ou houve alguma mudança de visual?

R: Foi bastante fácil adaptar-me a um estilo mais profissional.

4. Conseguiste adaptar-te bem à empresa no primeiro dia, ou levaste algum tempo a habituar-te a um ambiente diferente da escola?

R: Consegui habituar-me á empresa sem problema nenhum.

5. Gostas das actividades que te foram entregues? Quais são as que gostas mais?

R: Sim gosto. Gosto bastante de estar na recepção a preencher Keypass e fazer as chaves.

6. Quais as funções que tens desempenhado?

R: Na Recepção um pouco de tudo, como por exemplo, reservas, preencho, cardex, keys-pass, check-in e arquivo.

7. Nas tarefas que te são entregues, onde sentiste mais dificuldades?

R: Até agora, ainda não apareceu nenhuma atividade onde me sentisse menos confortável.

8. Já te sentes capaz de realizar algumas funções com autonomia? Quais?

R: Sim já, Fazer chaves, preencher Keypass, cardex e fazer reservas.

9. Descreve uma situação em que conseguiste ficar satisfeita/o com o teu desempenho.

R: Estou satisfeito com o meu desempenho porque já consigo efectuar praticamente tudo na recepção em pouco tempo.

Questionário sobre o Estágio à Madalena Gomes

1. Em que empresa estás a estagiar?

R: Manuel Martins dos Santos, Lda.

2. Qual foi a sensação no primeiro dia de estágio antes da entrada na empresa?

R: Foi boa, as pessoas são simpáticas e puseram-me à vontade.

3. Foi fácil adaptar o teu estilo de vestir à empresa ou houve alguma mudança de visual?
R: Sim, visto que é uma empresa é pequena não tem grande exigência no vestuário.

4. Conseguiste adaptar-te bem à empresa no primeiro dia, ou levaste algum tempo a habituar-te a um ambiente diferente da escola?
R: Claro que é um ambiente diferente da escola mas a adaptação foi fácil.

5. Gostas das actividades que te foram entregues? Quais são as que gostas mais?
R: Sim. As actividades que gosto mais de realizar é, arquivar documentos, lançar facturas ou recibos, atendimento telefónico, tirar fotocópias.

6. Quais as funções que tens desempenhado?

R: Atender o telefone, receber clientes/fornecedores, enviar e receber faxes, tirar fotocópias, passar documentos como recibos, facturas, guias de remessa/transporte, elaboração de orçamentos, ir ao correio.

7. Nas tarefas que te são entregues, onde sentiste mais dificuldades?

R: Senti mais dificuldade na elaboração de orçamentos, pois é preciso explicar termos técnicos sobre o alumínio que eu não sei.

8. Já te sentes capaz de realizar algumas funções com autonomia? Quais?
R: As mais fáceis como tirar fotocópias, atender o telefone, ir ao correio, passar facturas, recibos, guias, fazer arquivo…

9. Descreve uma situação em que conseguiste ficar satisfeita/o com o teu desempenho.
R: Fico satisfeita normalmente quando consigo realizar bem as tarefas que me são entregues.