quinta-feira, 15 de Julho de 2010

Prova de Aptidão Profissional

Hoje é o dia que mais receava na etapa do meu curso. É um dia muito importante, vou finalmente apresentar este meu querido blogue na apresentação da Prova de Aptidão Profissional. Esta prova é sem dúvida a fase mais complicada, por ser a que conta mais para a nota final. Espero que corra tão bem como correu no dia do ensaio.
Quero ver se contenho mais o meu nervosismo e ansiedade antes da apresentação para que tudo corra dentro da normalidade.
Estou contente por finalmente concluir o curso, mas triste por deixar para trás a escola. Passei momentos muito importantes ao lado de todos os que me acompanharam ao longo deste três anos, tanto professores como os meus colegas de curso.
Desejo a todos os meus colegas muita boa sorte para as suas apresentações e que tentem ir confiantes. Nós somos capazes de fazer um bom trabalho, e já demos provas disso na Formação em Contexto de Trabalho.
Mais uma vez agradeço a vossa colaboração no meu projecto.
Força e confiança :)

quarta-feira, 14 de Julho de 2010

Momentos da Turma 12.º L

Aqui fica um slide com fotos da turma 12.ºL para ser lembrado por todos :)


Entrevista sobre Secretariado à Secretária Anita Pires da Unidade de Gestão da Loja do Cidadão de Aveiro

1) O que pensa da evolução da profissão?

R: A profissão de secretariado tem evoluído devido a vários factores, nomeadamente, devido ao empenho do secretariado, para obter o reconhecimento no mercado de trabalho. O Secretariado actualmente é um elemento chave de uma organização desde que domine as competências técnicas da sua profissão, seja perspicaz, e conheça bem a organização que representa.

2) O que é, para si uma secretária eficiente?

R: Uma secretária eficiente, é aquela que desempenhar a sua actividade com competência e profissionalismo, tem que ter um perfil adequado para assessorar a gestão da organização que representa, podendo fazer projectos, diagnósticos de análise, fornecendo assim um suporte para produzir mudanças nas organizações.

3) Quais são as funções que, normalmente, executa no dia a dia?

R: As secretárias têm uma serie de rotinas diárias, como arquivo, tratamento de correspondência, atendimento telefónico… mas para além disso têm que planear, organizar e implementar tarefas que permitam o desenvolvimento da organização que representam. A par destas funções deve ter capacidade de promover ideias, deve ter capacidade critica e criativa, para utilizar os seus conhecimentos na promoção e transformação da organização que representa.

4) Que cuidados deve ter uma secretária com a sua imagem pessoal?

R:
A imagem deve comunicar eficiência, eu tento usar roupa clássica e discreta assim como a maquilhagem, o bom senso e uma qualidade na apresentação pessoal. Uma pessoa elegante é bem vista e bem lembrada.

5) Acha que a atitude da secretária, no contacto com o público, influencia a opinião deste sobre a empresa? De que maneira?

R: Claro que sim, o perfil de uma secretária aponta para uma profissional com competência, para promover e participar, no desenvolvimento de uma organização o que permite competitividade, aqui na Loja do Cidadão de Aveiro, temos por exemplo vários utentes que são de Coimbra, mas que preferem deslocar-se a Aveiro, pela diferença da qualidade no atendimento, entre uma Loja e outra.

6) Como se organiza para orientar o trabalho antes da chegada do chefe?

R: No meu caso eu chego à mesma hora que o chefe, no entanto tenho o cuidado de ter uma lista actualizada das tarefas diárias para não me esquecer de nada.

7) Sente stress no exercício da sua profissão? Como faz para o combater?

R: Por vezes sim. Porque há diversas situações no meu dia-a-dia que são complicadas de resolver. Mas tento sempre ter calma e analisar cada situação com o maior cuidado para não deixar que o stress me afecte.

8) Quais as regras de etiqueta que acha que devem ser respeitadas no local de trabalho?


R: Todas as regras de etiqueta devem ser respeitadas no local de trabalho. Ao telefone deve-se ter bons modos, ser clara e educada, o uso da internet deve ser apenas para uso profissional, a pontualidade é uma regra básica indispensável.

9) Na sua opinião quais os conhecimentos/competências que uma secretária actual deve ter?

R: Falar e escrever correctamente português e mais umas línguas, conhecimento informático, competências de atendimento ao público, bom atendimento telefónico, boa aparência e saber o seu lugar na empresa.

10) Para si, quais são as qualidades essenciais para uma secretária de sucesso?

R: Boa formação, capacidade de adaptação, versatilidade, boa educação, conhecimento de cultura geral, espírito de grupo, assiduidade, pontualidade, iniciativa, organização e motivação.

11) Costuma estar presente em reuniões em que participa o seu chefe? Qual o seu papel nessas reuniões?

R: Não.

12) Que conselhos me poderia dar, para ser uma secretária eficiente?

R: Tentar realizar tudo com empenho. Ter educação, iniciativa e motivação. E nunca deixar de procurar saber sempre mais. Basta tu quereres e acreditares que consegues tudo na vida... o lema é: " EU QUERO, EU POSSO, EU CONSIGO..."

quinta-feira, 8 de Julho de 2010

Pensamento do Dia

«O comportamento é um espelho em que cada um revela a sua imagem.»
Johann Goethe

Reflexões da Rita Oliveira, sobre o seu Futuro

Assim que concluir o curso pretendo trabalhar na área de Secretariado, pois foi para isso que estudei.
Para mim, enfrentar o mercado de trabalho não me amedronta, não tenho medo do trabalho. Desejo ter um trabalho estável e em equipa, para que trabalhemos todos para o mesmo objectivo.
Apesar de querer arranjar trabalho após o terminar do curso, não vou desistir de estudar, pois pretendo fazer um Curso de Especialização Tecnológica – Banca e Seguros, em regime pós-laboral e até já me inscrevi numa Formação em Legislação Laboral, a realizar no final do ano, para aprofundar os meus conhecimentos nesta área.

Reflexões da Sandra Silva, sobre o seu Futuro

Depois de muito esforço para me sair bem neste curso, espero conseguir um trabalho dentro desta área. Será muito difícil mas não faço intenções de ficar parada, quero um trabalho mesmo que seja noutra área até conseguir dentro da área.O meu grande medo é não conseguir encontrar trabalho a não ser em fábricas e locais públicos como pastelarias. O meu objectivo é tornar-me uma boa profissional.

Fim da Formação em Contexto de Trabalho


A Formação em Contexto de Trabalho chegou ao fim! Lutei para conseguir obter bons resultados. Estava um pouco nervosa e ansiosa porque ia saber o resultado da avaliação do meu trabalho. Chegou a minha vez de ir falar com o Dr. Francisco Matos, Sub-Gerente da Loja do Cidadão, meu coordenador. Agora posso dizer que lutei e venci, porque tive um 18 e, principalmente, consegui boas referências. Estou muito contente!!!
Esta foi uma experiência que nunca vou esquecer. Tudo o que aprendi, será, certamente, bastante importante para o meu futuro trabalho.
Quero agradecer a todos, que directa ou indirectamente, me apoiaram durante este percurso tão importante da minha vida.
Quero deixar aqui um agradecimento especial à assistente técnica, Anita Pires, por todos os momentos alegres que me proporcionou, por toda a confiança depositada em mim, por me ter esclarecido muitas dúvidas, que foram surgindo ao longo da formação e, principalmente, por demonstrar ser uma grande profissional a desempenhar todas as suas funções.




Obrigada!