Entrevista sobre Secretariado à Secretária Claúdia Pereira

1) O que pensa da evolução da profissão?

R: Penso que apesar de tudo é uma profissão com alguma saída a nível profissional e que é interessante. Sem dúvida que é uma profissão que tem evoluindo ao longo dos tempos, não se podendo comparar o trabalho de uma secretária na actualidade relativamente há uns anos atrás.

2) O que é, para si uma secretária eficiente?

R: Uma secretária eficiente é alguém que consegue responder com exactidão e profissionalismo mesmo em ambiente de stress.

3) Quais são as funções que, normalmente, executa no dia a dia?

R: Funções a nível de facturação, processamento de pagamentos, contacto com os clientes e marcação de serviços.

4) Que cuidados deve ter uma secretária com a sua imagem pessoal?

R: Ter uma apresentação cuidada e não muito exuberante. Roupas e maquilhagem discreta.

5) Acha que a atitude da secretária, no contacto com o público, influencia a opinião deste sobre a empresa? De que maneira?

R: Sim. Todo o contacto que o público tem com a empresa é importante para formar a sua opinião sobre esta.

6) Como se organiza para orientar o trabalho antes da chegada do chefe?

R: O meu trabalho fica sempre preparado de véspera, por isso torna-se mais fácil orientar tudo.

7) Sente stress no exercício da sua profissão? Como faz para o combater?

R: Não.

8) Quais as regras de etiqueta que acha que devem ser respeitadas no local de trabalho?

R: Algumas das regras importantes no local de trabalho são: Assiduidade e a pontualidade.

9) Na sua opinião quais os conhecimentos/competências que uma secretária actual deve ter?

R: Algumas das competências que uma secretária deve ter são: Conhecimentos informáticos, organização, conhecimentos linguísticos, capacidade de comunicação.

10) Para si, quais são as qualidades essenciais para uma secretária de sucesso?

R: Algumas qualidades essenciais são: Ser uma boa pessoa, dinâmica, responsável, organizada, pontual, profissional e versátil.

11) Costuma estar presente em reuniões em que participa o seu chefe? Qual o seu papel nessas reuniões?

R: Não.

12) Que conselhos me poderia dar, para ser uma secretária eficiente?

R: Para ser uma secretária eficiente é necessário organização, disponibilidade, gosto pelo trabalho realizado e muita dedicação.