Entrevista sobre Secretariado à Secretária Eunice Neto

1) O que pensa da evolução da profissão?

R: Uma profissão que vem assumindo um papel cada vez mais responsável.

2) O que é, para si uma secretária eficiente?

R: Responsável, cordial e com capacidade de resposta para as várias situações que surgem.

3) Quais são as funções que, normalmente, executa no dia a dia?

R: Atendimento telefónico, processamento de orçamentos e elaboração de tabelas comerciais.

4) Que cuidados deve ter uma secretária com a sua imagem pessoal?

R: Ser apresentável mediante o ambiente que está inserida.

5) Acha que a atitude da secretária, no contacto com o público, influencia a opinião deste sobre a empresa? De que maneira?

R: A secretária é aquela que terá a primeira abordagem junto do cliente, logo trata-se do cartão de visita de uma empresa.

6) Como se organiza para orientar o trabalho antes da chegada do chefe?

R: A chegada é simultânea logo a organização deverá ser feita de véspera, sendo de evitar que o trabalho se atrase de um dia para o outro.

7) Sente stress no exercício da sua profissão? Como faz para o combater?

R: Sim. Com auto-controlo e auto-disciplina.

8) Quais as regras de etiqueta que acha que devem ser respeitadas no local de trabalho?

R: Bons modos, educação e respeito.

9) Na sua opinião quais os conhecimentos/competências que uma secretária actual deve ter?

R: Conhecimentos informáticos, conhecimentos de línguas estrangeiras e cultura geral.

10) Para si, quais são as qualidades essenciais para uma secretária de sucesso?

R: Iniciativa, responsabilidade, competência e disponibilidade.

11) Costuma estar presente em reuniões em que participa o seu chefe? Qual o seu papel nessas reuniões?

R: Não.

12) Que conselhos me poderia dar, para ser uma secretária eficiente?

R: Tentar cumprir com os requisitos enumerados na questão número 10.